AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Workshops, Gruppenveranstaltungen und Gutscheine von BUT IS IT ART? Studio

Stand: 15. Juli 2026


1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Anbieter der Leistungen ist:
BUT IS IT ART? Studio
Inhaber: Simon Stöckel
Eppendorfer Stieg 10
22299 Hamburg
E-Mail: hi@butisitartstudio.com

1.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für:
a) offene Workshops, die über die Website des Anbieters gebucht werden,
b) private Gruppenveranstaltungen, insbesondere Junggesell:innenabschiede, Geburtstage sowie Veranstaltungen für Familien und Freundesgruppen,
c) Firmenveranstaltungen und sonstige individuell vereinbarte Gruppenveranstaltungen sowie
d) den Erwerb und die Einlösung von Gutscheinen.

1.3 Diese AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.4 Abweichende Bedingungen eines Unternehmenskunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.5 Verträge werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

2. Leistungen

2.1 Der Anbieter veranstaltet kreative Workshops und Gruppenveranstaltungen, insbesondere im Bereich der abstrakten Malerei und des Action Paintings.

2.2 Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website, der Buchungsbestätigung oder dem individuell erstellten Angebot.

2.3 Abbildungen von Kunstwerken, Workshopabläufen, Räumen und Materialien dienen der Veranschaulichung. Da es sich um kreative Veranstaltungen handelt, wird kein bestimmtes künstlerisches Ergebnis geschuldet.

2.4 Geringfügige und zumutbare Änderungen des Ablaufs, der eingesetzten Materialien oder einzelner Workshopinhalte bleiben vorbehalten, sofern der Gesamtcharakter und der wesentliche Umfang der gebuchten Leistung erhalten bleiben.

3. Vertragsschluss bei offenen Workshops

3.1 Die Darstellung von Workshops auf der Website stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar.

3.2 Mit Abschluss des Onlinebuchungsvorgangs und Betätigung der zahlungspflichtigen Buchungsschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Buchung ab.

3.3 Der Vertrag kommt mit erfolgreichem Abschluss des Buchungs- und Zahlungsvorgangs zustande. Der Kunde erhält anschließend eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

3.4 Der gebuchte Platz darf ohne zusätzliche Kosten auf eine andere Person übertragen werden. Der Anbieter soll hierüber möglichst vor Beginn des Workshops informiert werden.

3.5 Die Buchungsbestätigung ist vom Kunden auf Richtigkeit zu prüfen. Fehler bei Termin, Teilnehmerzahl oder gebuchter Leistung sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen.

4. Vertragsschluss bei Gruppenveranstaltungen

4.1 Individuelle Angebote des Anbieters für Gruppenveranstaltungen sind, soweit darin nichts anderes angegeben wird, für sieben Kalendertage unverbindlich reserviert beziehungsweise optioniert.

4.2 Eine Option ist keine verbindliche Buchung. Sie verfällt nach Ablauf der genannten Frist automatisch und ohne gesonderte Benachrichtigung, wenn der Kunde das Angebot nicht innerhalb der Frist in Textform annimmt.

4.3 Die Gruppenveranstaltung wird verbindlich gebucht, wenn der Kunde das Angebot innerhalb der Angebotsfrist in Textform, beispielsweise per E-Mail, annimmt.

4.4 Sofern das Angebot eine bestimmte Mindestteilnehmerzahl, einen Mindestbuchungswert oder beides vorsieht, bleiben diese Vorgaben unabhängig von der tatsächlich erschienenen Teilnehmerzahl geschuldet.

4.5 Soweit im Angebot keine abweichende Regelung getroffen wurde, ist die zunächst angegebene Teilnehmerzahl vorläufig. Die endgültige Teilnehmerzahl ist dem Anbieter spätestens sieben Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin mitzuteilen.

4.6 Eine Reduzierung der Teilnehmerzahl ist bis spätestens sieben Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin möglich. Maßgeblich für die Berechnung bleibt jedoch mindestens der vereinbarte Mindestbuchungswert beziehungsweise die vereinbarte Mindestteilnehmerzahl.

4.7 Erfolgt keine rechtzeitige Mitteilung, gilt die zuletzt schriftlich bestätigte Teilnehmerzahl als verbindlich.

4.8 Eine Erhöhung der Teilnehmerzahl ist nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters und innerhalb der räumlichen und organisatorischen Kapazitäten möglich. Zusätzliche Teilnehmer werden nach den im Angebot genannten Preisen beziehungsweise nach gesonderter Vereinbarung berechnet.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Gegenüber Verbrauchern angegebene Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

5.2 Bei Angeboten an Unternehmer können Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, wenn dies im Angebot entsprechend gekennzeichnet ist.

5.3 Offene Workshops und Gutscheine werden über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden bezahlt.

5.4 Rechnungen für Gruppenveranstaltungen sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen, sofern im Angebot oder auf der Rechnung keine andere Zahlungsfrist angegeben ist.

5.5 Liegt der Veranstaltungstermin bei Vertragsschluss weniger als 14 Kalendertage in der Zukunft, ist der vollständige Rechnungsbetrag sofort nach Rechnungserhalt fällig.

5.6 Der vollständige Rechnungsbetrag ist auch dann geschuldet, wenn einzelne angemeldete Personen nicht oder verspätet erscheinen, soweit sich aus den nachfolgenden Stornierungsregelungen nichts anderes ergibt.

5.7 Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.

6. Kein Widerrufsrecht bei termingebundenen Veranstaltungen

6.1 Bei Verträgen über Workshops und Gruppenveranstaltungen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum gebucht werden, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

6.2 Die nachfolgenden Stornierungs- und Umbuchungsmöglichkeiten werden unabhängig davon freiwillig eingeräumt.

6.3 Für den Onlinekauf nicht termingebundener Gutscheine gelten die gesetzlichen Bestimmungen über das Widerrufsrecht. Über das Widerrufsrecht wird der Verbraucher im Rahmen des Bestellvorgangs gesondert belehrt.

7. Stornierung und Umbuchung offener Workshops

7.1 Eine Stornierung muss dem Anbieter in Textform, insbesondere per E-Mail, mitgeteilt werden.

7.2 Eine kostenlose Stornierung ist bis spätestens 120 Stunden vor dem in der Buchungsbestätigung genannten Beginn des Workshops möglich. Bereits geleistete Zahlungen werden über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel erstattet.

7.3 Bei einer Stornierung weniger als 120 Stunden vor Workshopbeginn ist keine Auszahlung möglich. Der Kunde kann die Buchung stattdessen einmalig kostenfrei auf einen anderen verfügbaren offenen Workshop umbuchen.

7.4 Die Umbuchung steht unter dem Vorbehalt verfügbarer Plätze. Ein Anspruch auf einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

7.5 Eine weitere Umbuchung oder Erstattung des umgebuchten Tickets ist ausgeschlossen, soweit der Anbieter nicht freiwillig einer abweichenden Lösung zustimmt.

7.6 Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung oder Umbuchung besteht kein Anspruch auf Erstattung, Gutschein oder Ersatztermin.

7.7 Bei verspätetem Erscheinen kann der Kunde grundsätzlich noch teilnehmen, sofern der Workshopablauf und die Sicherheit der übrigen Teilnehmenden dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden. Ein Anspruch auf Verlängerung des Workshops, Wiederholung bereits vermittelter Inhalte oder anteilige Erstattung besteht nicht.

8. Stornierung von Gruppenveranstaltungen

8.1 Stornierungen müssen in Textform erfolgen. Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierung beim Anbieter.

8.2 Bei einer vollständigen Stornierung durch den Kunden werden folgende Stornokosten berechnet:
a) bis einschließlich 30 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin: keine Stornokosten,
b) 29 bis 15 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin: 50 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises,
c) 14 bis 8 Kalendertage vor dem Veranstaltungstermin: 75 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises,
d) ab 7 Kalendertagen vor dem Veranstaltungstermin oder bei Nichterscheinen: 100 Prozent des vereinbarten Gesamtpreises.

8.3 Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass dem Anbieter durch die Stornierung kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

8.4 Der Anbieter muss sich ersparte Aufwendungen sowie eine anderweitige Verwendung des freigewordenen Termins anrechnen lassen, soweit diese die angesetzten Stornokosten übersteigen beziehungsweise reduzieren.

8.5 Bereits geleistete Zahlungen werden mit den anfallenden Stornokosten verrechnet. Ein verbleibendes Guthaben wird über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel oder per Banküberweisung zurückgezahlt.

8.6 Der Wunsch nach einer Terminverschiebung wird individuell geprüft. Ein Anspruch auf Verschiebung oder einen bestimmten Ersatztermin besteht nicht.

8.7 Stimmt der Anbieter einer Terminverschiebung zu, kann er bereits entstandene, nicht anderweitig verwendbare Aufwendungen sowie eine angemessene Bearbeitungsgebühr berechnen. Die konkreten Bedingungen werden vor der Verschiebung mit dem Kunden abgestimmt.

9. Absage und Änderungen durch den Anbieter

9.1 Der Anbieter ist berechtigt, einen offenen Workshop insbesondere wegen Erkrankung der Kursleitung, technischer oder betrieblicher Störungen, höherer Gewalt oder einer nicht ausreichenden Buchungszahl abzusagen.

9.2 Eine Absage aufgrund einer nicht ausreichenden Buchungszahl kann bis spätestens 72 Stunden vor dem geplanten Workshopbeginn erfolgen.

9.3 Im Fall einer Absage kann der Kunde zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
a) vollständige Erstattung des gezahlten Preises,
b) kostenfreie Umbuchung auf einen verfügbaren Ersatztermin oder
c) Ausstellung eines Gutscheins in entsprechender Höhe.

9.4 Muss eine Gruppenveranstaltung durch den Anbieter abgesagt werden, werden bereits gezahlte Beträge vollständig erstattet. Soweit möglich, kann im gegenseitigen Einvernehmen ein Ersatztermin vereinbart oder ein Gutschein ausgestellt werden.

9.5 Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Erstattung von Reise-, Übernachtungs-, Betreuungs-, Verpflegungs- oder sonstigen Folgekosten, sind ausgeschlossen, sofern der Anbieter die Absage nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Die Haftung wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

9.6 Der Anbieter ist berechtigt, eine geeignete Ersatzkursleitung einzusetzen, soweit dies dem Kunden zumutbar ist und der Charakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird.

10. Teilnahmevoraussetzungen und Aufsicht

10.1 Personen ab 16 Jahren dürfen allein an offenen Workshops teilnehmen.

10.2 Jugendliche ab 14 Jahren dürfen in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson teilnehmen, sofern die jeweilige Veranstaltung nicht ausdrücklich nur für Volljährige angeboten wird.

10.3 Für Familienveranstaltungen besteht grundsätzlich keine feste Altersgrenze. Minderjährige dürfen jedoch nur unter Aufsicht einer volljährigen Begleit-, Sorge- oder Aufsichtsperson teilnehmen.

10.4 Die Aufsichtspflicht für Minderjährige verbleibt während der gesamten Veranstaltung bei den begleitenden Sorge- oder Aufsichtspersonen. Der Anbieter übernimmt keine Kinderbetreuung und keine Übertragung der Aufsichtspflicht.

10.5 Die reguläre maximale Auslastung beträgt 14 Personen. Größere Gruppen können nach vorheriger Vereinbarung zugelassen werden.

10.6 Die Teilnahme setzt voraus, dass die Teilnehmenden körperlich und geistig in der Lage sind, die verwendeten Materialien und Werkzeuge sicher zu benutzen und den Anweisungen der Kursleitung zu folgen.

10.7 Der Zugang zum Studio erfolgt über eine Treppe. Das Studio und die Sanitäranlagen sind nicht barrierefrei. Kunden, die besondere Unterstützung benötigen, sollen sich vor der Buchung mit dem Anbieter in Verbindung setzen.

11. Verhalten im Studio

11.1 Den Sicherheits-, Schutz- und Nutzungshinweisen der Kursleitung ist Folge zu leisten.

11.2 Der Anbieter darf Personen von der Teilnahme ausschließen oder ihre Teilnahme vorzeitig beenden, wenn diese:
a) erheblich alkoholisiert oder anderweitig berauscht erscheinen,
b) andere Personen belästigen, bedrohen oder gefährden,
c) wiederholt Sicherheitsanweisungen missachten,
d) vorsätzlich oder erheblich fahrlässig Materialien, Kunstwerke, Räume oder Ausstattung gefährden oder
e) den Ablauf der Veranstaltung trotz Aufforderung erheblich stören.

11.3 In den Fällen nach Ziffer 11.2 besteht kein Anspruch auf Erstattung, Gutschein, Ersatztermin oder anteilige Rückzahlung.

11.4 Alkohol darf in angemessenem Umfang konsumiert werden. Der Anbieter kann den weiteren Ausschank oder Konsum untersagen, wenn Sicherheit, Workshopablauf oder Rücksichtnahme auf andere Personen beeinträchtigt werden.

11.5 Das Mitbringen eigener Materialien ist nur nach vorheriger Zustimmung des Anbieters erlaubt.

11.6 Haustiere dürfen nur nach vorheriger Absprache mitgebracht werden. Gesetzlich erforderliche Assistenzhunde bleiben hiervon unberührt.

12. Kleidung, Schutzmittel und persönliche Gegenstände

12.1 Bei den Workshops werden unter anderem Acrylfarben und weitere Farbmaterialien verwendet. Diese können Kleidung, Schuhe, Taschen, Mobiltelefone, Schmuck und andere Gegenstände dauerhaft verfärben oder beschädigen.

12.2 Die Teilnehmenden sind verpflichtet, geeignete Kleidung und Schuhe zu tragen und empfindliche Gegenstände ausreichend zu schützen beziehungsweise nicht in den Arbeitsbereich mitzunehmen.

12.3 Der Anbieter stellt grundsätzlich Schürzen, Überziehschuhe und Handschuhe zur Verfügung. Diese Schutzmittel können das Risiko von Farbverschmutzungen reduzieren, aber nicht vollständig ausschließen.

12.4 Für Garderobe, Mobiltelefone, Schmuck, Taschen und andere mitgebrachte Gegenstände wird keine Verwahrung übernommen.

13. Haftung des Anbieters

13.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt:
a) bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
b) bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
c) nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes sowie
d) im Umfang einer ausdrücklich übernommenen Garantie.

13.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

13.3 Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

13.4 Der Anbieter haftet insbesondere nicht für Farbverschmutzungen oder Beschädigungen an Kleidung, Schuhen und mitgebrachten Gegenständen, die sich trotz ordnungsgemäßer Durchführung typischerweise aus dem Umgang mit Farben und Materialien ergeben, sofern der Anbieter diese Schäden nicht zu vertreten hat.

13.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten entsprechend zugunsten der Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und sonstigen Beauftragten des Anbieters.

14. Haftung der Teilnehmenden und Auftraggeber

14.1 Teilnehmende haften nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihnen vorsätzlich oder fahrlässig verursachte Schäden an Räumen, Ausstattung, Materialien, Kunstwerken oder sonstigem Eigentum des Anbieters beziehungsweise Dritter.

14.2 Unternehmenskunden beziehungsweise Auftraggeber von Firmenveranstaltungen haften im gesetzlich
zulässigen Umfang für schuldhaft verursachte Schäden ihrer Beschäftigten, Beauftragten oder sonstigen von
ihnen eingeladenen Teilnehmenden, soweit ihnen deren Verhalten rechtlich zugerechnet werden kann.

14.3 Der Anbieter ist berechtigt, Ersatz für außergewöhnliche Reinigungs-, Reparatur- oder
Wiederbeschaffungskosten zu verlangen, wenn diese durch eine schuldhafte Missachtung der Anweisungen oder eine nicht vertragsgemäße Nutzung verursacht wurden.

15. Kunstwerke, Eigentum und Urheberrecht

15.1 Das Eigentum an individuell geschaffenen und vollständig bezahlten Kunstwerken geht auf die jeweilige teilnehmende Person über.

15.2 Bei einem im Rahmen einer Gruppenveranstaltung gemeinschaftlich geschaffenen Werk geht das Eigentum an die Person über, die die Veranstaltung gebucht hat, sofern im Angebot oder in einer individuellen Vereinbarung nichts anderes festgelegt wurde.

15.3 Etwaige Urheber- und Persönlichkeitsrechte an den geschaffenen Werken richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften und werden durch die Übertragung des körperlichen Eigentums nicht automatisch übertragen.

15.4 Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Anbieter die im Studio entstandenen Werke ohne Abbildung erkennbarer Personen fotografiert und diese Aufnahmen zeitlich und räumlich unbeschränkt für die Dokumentation sowie die Eigenwerbung des Studios, insbesondere auf der Website, in sozialen Medien und in Printmedien, verwenden darf.

15.5 Die Nutzung nach Ziffer 15.4 erfolgt grundsätzlich ohne Namensnennung. Der Kunde kann der zukünftigen Nutzung eines konkret bezeichneten Werkfotos jederzeit in Textform widersprechen. Bereits rechtmäßig hergestellte Printmedien müssen nicht zurückgerufen oder vernichtet werden.

15.6 Ziffer 15.4 berechtigt nicht dazu, ein Kunstwerk selbst zu verkaufen, als eigenständiges Produkt zu verwerten oder Dritten ausschließliche Nutzungsrechte daran einzuräumen.

16. Foto- und Videoaufnahmen von Personen

16.1 Foto- und Videoaufnahmen, auf denen Teilnehmende erkennbar abgebildet sind, werden für Werbe- und Marketingzwecke nur mit vorheriger aktiver Einwilligung der betroffenen Person verwendet.

16.2 Die Einwilligung kann mündlich vor der Aufnahme beziehungsweise Veröffentlichung erteilt werden. Sie ist freiwillig. Die Verweigerung der Einwilligung hat keine Auswirkungen auf die Teilnahme oder den Preis.

16.3 Bei Minderjährigen ist die erforderliche Zustimmung der Sorgeberechtigten beziehungsweise der rechtlich zur Einwilligung befugten Person einzuholen.

16.4 Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Der Widerruf ist beispielsweise per E-Mail an hi@butisitartstudio.com möglich.

16.5 Aufnahmen, auf denen Personen nur als nicht identifizierbares Beiwerk erscheinen, bleiben im Rahmen der
gesetzlichen Bestimmungen zulässig.

17. Trocknung, Abholung und Versand von Kunstwerken

17.1 Ob ein Werk unmittelbar nach dem Workshop mitgenommen werden kann, hängt von der verwendeten Technik, Farbmenge und dem Trocknungszustand ab.

17.2 Muss ein Werk im Studio trocknen, informiert der Anbieter den Kunden individuell, sobald es abgeholt werden kann beziehungsweise ab welchem Zeitpunkt eine Abholung möglich ist.

17.3 Zurückgelassene Werke werden vier Wochen ab dem mitgeteilten Abholzeitpunkt kostenlos aufbewahrt.

17.4 Eine längere Aufbewahrung kann vor Ablauf dieser Frist individuell vereinbart werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

17.5 Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist ist der Anbieter ohne weitere Erinnerung oder Nachfrist berechtigt, das nicht abgeholte Werk zu verschenken oder zu entsorgen. Eine Verpflichtung zur weiteren Lagerung besteht nicht.

17.6 Der Anbieter haftet während der Aufbewahrung nur nach Maßgabe der Haftungsregelungen dieser AGB. Für alters-, material- oder trocknungsbedingte Veränderungen des Werks wird keine Haftung übernommen, sofern diese nicht vom Anbieter zu vertreten sind.

17.7 Ein Versand kann zu den im Buchungsprozess, im Angebot oder in der individuellen Vereinbarung angegebenen Verpackungs- und Versandkosten erfolgen.

17.8 Gegenüber Verbrauchern gelten für das Versandrisiko die gesetzlichen Vorschriften. Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr mit Übergabe des Werks an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

18. Gutscheine

18.1 Der Anbieter verkauft frei einlösbare Wertgutscheine. Die Gutscheine können ausschließlich für offene Workshops eingelöst werden, sofern auf dem Gutschein nichts anderes angegeben ist.

18.2 Gutscheine werden nach erfolgreicher Zahlung digital zur Verfügung gestellt.

18.3 Ein Gutschein wird mit seinem bei Erwerb ausgewiesenen Geldwert auf den bei Einlösung geltenden Buchungspreis angerechnet. Steigt der Preis der gewünschten Leistung nach dem Gutscheinkauf, ist die Differenz vom Kunden zu zahlen.

18.4 Übersteigt der Gutscheinwert den Preis der gebuchten Leistung, bleibt das nicht verbrauchte
Restguthaben bis zum Eintritt der Verjährung zur weiteren Einlösung erhalten.

18.5 Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Ansprüche entgegenstehen.

18.6 Wertgutscheine sind übertragbar und können von einer anderen Person als dem ursprünglichen Käufer eingelöst werden.

18.7 Gutscheine können nicht zum Erwerb weiterer Gutscheine verwendet werden.

18.8 Ansprüche aus entgeltlich erworbenen Gutscheinen verjähren nach den gesetzlichen Vorschriften. Die regelmäßige Verjährungsfrist beträgt drei Jahre und beginnt grundsätzlich mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist.

18.9 Bei Verlust eines Gutscheincodes kann ein Ersatz nur erfolgen, wenn der ursprüngliche Kauf und das noch bestehende Guthaben eindeutig nachgewiesen werden können. Der Anbieter kann den verlorenen Code sperren und einen neuen Code ausstellen.

18.10 Kostenlose Aktions-, Rabatt- oder Gewinnspielgutscheine können eine abweichende Gültigkeitsdauer und zusätzliche Einlösebedingungen haben. Maßgeblich sind die auf dem Gutschein oder im Rahmen der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen.

18.11 Gesetzliche Widerrufsrechte beim Onlinekauf eines entgeltlichen Gutscheins bleiben unberührt.

19. Datenschutz

19.1 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Anbieters.

19.2 Soweit für bestimmte Datenverarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, wird diese gesondert eingeholt.

20. Verbraucherstreitbeilegung

20.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

21.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

21.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

21.3 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Hamburg ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis.

21.4 Im Übrigen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

22. Schlussbestimmungen

22.1 Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden haben Vorrang vor diesen
Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

22.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.

22.3 Für Verträge, die vor dem 15. Juli 2026 geschlossen wurden, gelten grundsätzlich die zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsschlusses vereinbarten Bedingungen.